Suppression du compte utilisateur dans l'application Ping Alive

Date d'application : 16.03.2025

L'application Ping Alive permet aux utilisateurs de créer un compte afin d'accéder à toutes ses fonctionnalités. Conformément aux politiques du Google Play Store, l'application doit également offrir un moyen simple et accessible de supprimer les comptes utilisateur. Voici comment vous pouvez supprimer votre compte dans l'application ou en dehors.

Suppression du compte dans l'application

Pour supprimer votre compte directement dans l'application, veuillez suivre ces étapes :

• Ouvrez l'application Ping Alive.
• Allez dans les Paramètres.
• Activez l'option Paramètres avancés en haut du menu.
• Une fois activée, l'option Supprimer le compte apparaîtra.

Confirmez la suppression de votre compte. Ce processus est irréversible.

Suppression du compte en dehors de l'application

Si vous n'avez plus accès à l'application et souhaitez supprimer votre compte via notre site web, veuillez envoyer un email à support@finestkind.work avec l'objet "Supprimer le compte" et inclure votre UUID de compte. Ne nous envoyez pas simplement votre adresse email enregistrée. Ces demandes seront ignorées ! Une confirmation de suppression vous sera envoyée après traitement.

Suppression automatique du compte en cas d'inactivité

Pour garantir que les fonctions d'urgence de Ping Alive fonctionnent uniquement avec des utilisateurs actifs, un processus de suppression automatique est mis en place pour les comptes inactifs. Si un compte reste inactif pendant plus de 4 semaines, l'utilisateur recevra plusieurs notifications push l'invitant à ouvrir l'application et à confirmer son utilisation. En l'absence de réponse, le compte sera supprimé automatiquement.

Ce mécanisme permet d'informer les autres utilisateurs lorsqu'un contact d'urgence n'utilise plus l'application et n'est donc plus joignable.

Les versions linguistiques en anglais, français, italien et espagnol ont été traduites automatiquement. En cas de doute, la version allemande prévaut.