Eliminación de la cuenta de usuario en la aplicación Ping Alive

Fecha: 16.03.2025

La aplicación Ping Alive ofrece a sus usuarios la posibilidad de crear una cuenta para aprovechar todas las funciones de la aplicación. Según las directrices de Google Play Store, la aplicación también debe proporcionar una opción sencilla y accesible para eliminar la cuenta de usuario. A continuación, explicamos cómo puede eliminar su cuenta tanto dentro como fuera de la aplicación.

Eliminación de la cuenta dentro de la aplicación

Para eliminar la cuenta directamente desde la aplicación, siga estos pasos:

• Abra la aplicación Ping Alive.

• Vaya a la configuración.

• Active el interruptor de Configuración avanzada, ubicado en la parte superior del menú de configuración.

• Una vez activado este interruptor, aparecerá la opción Eliminar cuenta.

Confirme la eliminación de su cuenta. Este proceso es irreversible.

Eliminación de la cuenta fuera de la aplicación

Si ya no tiene acceso a la aplicación y desea eliminar su cuenta directamente a través de nuestro sitio web, envíenos un correo electrónico a support@finestkind.work con el asunto “Eliminar cuenta” e incluya el UUID de su cuenta. No envíe mensajes que solo contengan su dirección de correo electrónico registrada, ya que estas solicitudes serán ignoradas. Una vez procesada su solicitud, recibirá una confirmación de la eliminación de su cuenta.

Eliminación automática de cuentas inactivas

Para garantizar que las funciones de emergencia de la aplicación Ping Alive solo funcionen con usuarios activos, existe un mecanismo de eliminación automática de cuentas inactivas. Si una cuenta no ha sido utilizada durante más de 4 semanas, el usuario recibirá varias notificaciones push solicitándole que abra la aplicación y confirme su uso. Si no hay respuesta, la cuenta se eliminará automáticamente.

Este mecanismo garantiza que otros usuarios sean informados si un contacto de emergencia ya no usa la aplicación y, por lo tanto, ya no es accesible.

Las versiones en inglés, francés, italiano y español han sido traducidas automáticamente. En caso de duda, prevalece la versión en alemán.